Русский
English
Как устанавливают роутер от МГТС:
Для тех, кто прошёл встречу с монтажниками компании МГТС не секрет как всё происходит на самом деле. Звоня в квартиру, не интересуясь, кто в ней находиться и, с кем они разговаривают, скороспешно представившись и сообщив, что происходит плановая замена телефонных проводов на новый уровень обслуживания, начинают установку электронных устройств, при этом, за частую портя кабель, через, который в квартиру осуществляются услуги интернета другими компаниями, и самовольно делая отверстия в стенах, ставят нужное оборудование. Всем изложенным выше фактам есть свидетельские подтверждения, и Вы сами можете увидеть в сети интернет множество негативных отзывов в отношении действий компании МГТС.
Что же в данном случае говорит закон и контрольно надзорные органы, такие как Федеральная Антимонопольная служба?
В соответствии с письмом Федеральной Антимонопольной службы компания ПАО МГТС при подключении технологии GPON и установки соответствующего оборудования обязана получить согласие абонента на подключение, в случае отсутствия заинтересованности в услугах связи на базе технологии GPON и несогласия с предложенными условиями их оказания, абонент вправе отказаться от их предоставления с сохранением возможности получения услуг телефонной связи по старой технологии.
Исходя из изложенного выше содержания письма ФАС компании (ПАО) МГТС, согласие должно быть получено у абонента. При ответе на вопрос: «Кто Вам дал согласие на установку оборудования», который каждый из Вас может задать по телефону, позвонив в МГТС, Вы получите ответ – «Любой находящийся в квартире абонент». Пользуясь юридической не осведомлённостью населения, данная фраза имеет какой-то смысл, но вот как всё обстоит на самом деле с точки зрения закона, нормы права, являющейся источником права в нашей стране и обязательного к исполнению всеми участниками правоотношений — в соответствии со статьёй 2 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. От 02.03.2016) «О связи» — «абонент — пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации». Исходя из содержания федерального закона и письма ФАС именно абонент, с которым заключён договор может предоставить такое согласие компании.
При этом, согласие, доп. соглашение или договор на установку технических средств и иных приборов должны быть оформлены в простой письменной форме, о чём прямо предусмотренной в статье 161 ГК РФ. При этом любые дополнения, соглашения, согласия к договору заключенному в простой письменной форме, должны исходить из формы первичного договора, коим является договор об оказании услуг связи. Как можно судить положения закона были забыты или не применялись по каким-то невообразимым полномочиям компании МГТС.
Гражданский кодекс предусматривает обязательную простую письменную форму при возникновении правоотношений субъектами, которых выступают с одной стороны юридическое лицо, с другой стороны физическое или юридическое лицо. При этом не соблюдение простой письменной формы лишает стороны возможности ссылаться на свидетельские показания в суде, что, кстати говоря, только на руку не добросовестному предпринимателю или компании.
В случае, описываемом в нашей статье, прямо нарушаются права потребителей, поскольку в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Исходя из практики юристов нашей компании, которые на сегодняшний день ведут несколько дел в отношении компании (ПАО) МГТС по комментируемому случаю, ситуация везде одна и та же, не поддавайтесь на беспочвенные утверждения о плановости замены, частная компания не вправе твердить Вам, что делать, Вы под защитой закона и правда на Вашей стороне.
11/05/2016
